Chính Sách Mua Hàng Tại Smart Print
Smart Print cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng minh bạch, nhanh chóng và tiện lợi. Chính sách mua hàng này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1. Hình Thức Đặt Hàng
Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng qua các kênh sau:
- Website: Đặt hàng trực tuyến tại Smart Print.
- Hotline: Gọi ngay 0981 800 644 để được tư vấn trực tiếp.
- Email: Gửi yêu cầu đến support@smartprint.asia.
- Tại văn phòng: Đến trụ sở 16 Cộng Hòa 3, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM để được hỗ trợ chi tiết.
2. Quy Trình Mua Hàng
a. Tư vấn và báo giá
- Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp như:
- In nhanh kỹ thuật số: Tờ rơi, name card, catalogue.
- In bao bì giấy: Túi giấy, hộp giấy.
- Báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.
b. Xác nhận đơn hàng
- Khách hàng xác nhận thiết kế hoặc gửi file thiết kế qua email.
- Tiến hành thanh toán đặt cọc (nếu có) theo thỏa thuận.
c. Sản xuất và giao hàng
- Sản phẩm được sản xuất theo đúng yêu cầu với thời gian hoàn thành cam kết.
- Hỗ trợ giao hàng tận nơi hoặc khách hàng nhận trực tiếp tại văn phòng.
3. Chính Sách Thanh Toán
Smart Print hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi:
- Thanh toán tiền mặt: Tại văn phòng công ty.
- Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản được cung cấp.
- Thanh toán online: Thông qua cổng thanh toán bảo mật trên website.
4. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành
a. Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm không đúng thiết kế hoặc yêu cầu đặt hàng.
- Phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót từ phía Smart Print.
b. Quy trình đổi trả:
- Liên hệ hotline 0981 800 644 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Smart Print hỗ trợ kiểm tra và xử lý đổi trả nhanh chóng.
c. Chính sách bảo hành:
- Cam kết bảo hành sản phẩm in ấn trong các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.
- Chi tiết xem tại Chính sách bảo hành.
5. Cam Kết Của Smart Print
- Minh bạch quy trình mua hàng: Tất cả thông tin về sản phẩm, giá cả và thời gian giao hàng được công khai rõ ràng.
- Hỗ trợ nhanh chóng: Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình mua hàng.
- Chất lượng sản phẩm vượt trội: Đảm bảo sản phẩm hoàn thiện đúng yêu cầu và tiêu chuẩn.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Để được hỗ trợ chi tiết, vui lòng liên hệ:
